1. Quando può essere interrotto un ordine
La possibilità di annullamento dipende dalla fase operativa raggiunta al momento della richiesta.
Quando la preparazione non è iniziata e l’ordine non è stato affidato al vettore, l’annullamento può essere eseguito. Dopo la relativa conferma, l’importo pagato viene restituito integralmente.
Se la preparazione è già iniziata oppure il prodotto è entrato nel circuito di trasporto, l’interruzione può non essere più possibile.
Dopo la consegna restano disponibili il diritto legale di recesso e le condizioni previste dalla politica su resi, sostituzioni e rimborsi.
2. Invio della richiesta
La domanda deve essere inviata quanto prima a assist@resvanto.com.
Il messaggio deve riportare numero dell’ordine, nominativo usato per l’acquisto, e-mail associata all’ordine e motivo della richiesta.
Dopo la ricezione viene verificato lo stato operativo raggiunto.
3. Conferma
L’annullamento produce effetto operativo dopo l’invio della relativa conferma scritta via e-mail.
La sola presentazione della richiesta non determina automaticamente l’interruzione della lavorazione.
4. Rimborso dell’ordine annullato
Dopo la conferma dell’annullamento, l’elaborazione del rimborso integrale viene ordinariamente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.
Salvo diverso accordo, viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
L’effettiva comparsa dell’importo sul conto può richiedere ulteriori tempi dipendenti dal prestatore di pagamento o dall’istituto finanziario.
5. Recapiti
Marchio: resvanto
Sito: resvanto.com
E-mail: assist@resvanto.com
Telefono: +1（317）934 6842
Indirizzo: 5801 Liberty Creek Parkway, Indianapolis, Indiana 46254, Stati Uniti