1. Applicazione delle condizioni
Le presenti disposizioni regolano gli ordini trasmessi attraverso resvanto.com e riferiti al marchio resvanto.
La trasmissione dell’ordine comporta l’applicazione delle condizioni vigenti al rapporto di vendita.
È considerato consumatore chi effettua l’acquisto per finalità non riconducibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana, dell’Unione europea e dalle ulteriori norme obbligatorie applicabili restano efficaci.
2. Dati del venditore
Marchio: resvanto
Sito: resvanto.com
E-mail: assist@resvanto.com
Telefono: +1（317）934 6842
Indirizzo: 5801 Liberty Creek Parkway, Indianapolis, Indiana 46254, Stati Uniti
3. Articoli e prezzi
La scheda relativa a ciascun articolo contiene le caratteristiche essenziali disponibili al momento dell’acquisto.
Il contenuto dell’ordine viene individuato sulla base della descrizione, delle caratteristiche e del prezzo presenti sulla pagina prodotto al momento dell’invio dell’ordine.
Le immagini hanno funzione illustrativa. Differenze marginali legate, ad esempio, a tonalità, venature, materiali naturali o finiture non incidono sui diritti riconosciuti quando il bene risulti non conforme al contratto o alla descrizione.
I prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili salvo diversa indicazione chiaramente mostrata prima dell’acquisto.
Costi di spedizione e altre eventuali voci applicabili vengono esposti separatamente prima dell’inoltro dell’ordine.
4. Invio dell’ordine e formazione del contratto
La presenza di un prodotto sul sito rappresenta un invito alla presentazione di un ordine e non costituisce, da sola, un’offerta contrattuale vincolante.
Prima della conferma finale, il cliente può controllare articoli, quantità, prezzo complessivo, spese di consegna e dati inseriti, apportando le eventuali correzioni.
L’uso del comando finale di acquisto determina la presentazione di un’offerta vincolante relativa agli articoli selezionati.
Una comunicazione automatica di ricezione dell’ordine non equivale necessariamente alla sua accettazione.
Il contratto si perfeziona con l’invio della conferma espressa di accettazione oppure della conferma di spedizione, in base a quale comunicazione viene trasmessa per prima.
Un ordine può non essere accettato in presenza di ragioni giustificate, tra cui indisponibilità dell’articolo, mancata autorizzazione del pagamento, dati di consegna insufficienti o fondati elementi di utilizzo fraudolento.
Se un ordine non viene accettato, gli importi eventualmente già addebitati vengono restituiti attraverso il metodo originariamente utilizzato, salvo diverso accordo con il cliente.
5. Pagamenti
Le opzioni effettivamente disponibili vengono mostrate nel checkout.
Il pagamento viene gestito mediante il metodo selezionato dal cliente e autorizzato nel corso della procedura.
Il cliente deve disporre del diritto di utilizzare lo strumento di pagamento indicato.
In caso di mancata autorizzazione o successivo annullamento della transazione, la lavorazione può essere sospesa, fermi i diritti inderogabili del consumatore.
6. Spedizione
L’elaborazione decorre dall’autorizzazione del pagamento.
La consegna è disponibile soltanto in Italia.
Il tempo complessivo stimato è di 6–12 giorni lavorativi, salvo un diverso termine specificamente indicato nella pagina prodotto, nel checkout o nella conferma dell’ordine.
Per ordini inferiori a 152,30 €, la spedizione standard costa 9,20 €. Per importi pari o superiori a 152,30 €, la spedizione standard non comporta costi.
Tariffa e stima di consegna applicabili vengono visualizzate prima della trasmissione dell’ordine.
Le tempistiche effettive possono risentire dell’attività del vettore, di procedure doganali, di eventi di forza maggiore o di circostanze non ragionevolmente controllabili dal venditore. Restano applicabili i rimedi previsti dalle norme inderogabili.
7. Annullamento precedente alla spedizione
Una richiesta di cancellazione può essere presentata finché non sia iniziata una fase di lavorazione non più reversibile o la spedizione.
Le richieste vanno inviate a assist@resvanto.com.
Lo stato operativo dell’ordine determina se l’intervento sia ancora materialmente possibile.
Dopo l’avvio del trasporto continuano ad applicarsi il diritto legale di recesso e le ulteriori tutele spettanti al consumatore.
8. Recesso, restituzione e rimborso
Per gli acquisti a distanza, il consumatore dispone di 14 giorni di calendario per comunicare il recesso senza necessità di indicarne la motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il periodo decorre dal possesso fisico del bene da parte del consumatore o di un terzo da lui indicato diverso dal vettore. In caso di più prodotti consegnati separatamente, si applica il momento previsto dalla normativa per l’ultima consegna.
La decisione può essere comunicata in modo inequivocabile a assist@resvanto.com prima della scadenza.
Dopo la comunicazione, il bene deve essere affidato al vettore entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Per articoli privi di difetti, il consumatore sceglie e organizza direttamente il trasporto di ritorno e ne sostiene i costi diretti, qualora tale informazione sia stata resa disponibile prima dell’acquisto.
L’articolo viene restituito, per quanto ragionevolmente possibile, con accessori, manuali e componenti ricevuti.
La responsabilità del consumatore per una diminuzione di valore è limitata alle manipolazioni eccedenti quelle necessarie per valutare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Il rimborso utilizza il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo privo di costi per il consumatore.
Nei limiti di legge, il rimborso può essere trattenuto sino alla ricezione del bene o alla presentazione della prova della rispedizione, a seconda dell’evento che si verifica per primo.
Le maggiorazioni sostenute per una modalità di consegna iniziale più costosa rispetto alla modalità standard meno onerosa proposta non rientrano nel rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.
Le eccezioni al recesso operano esclusivamente nei casi previsti dalla normativa e devono essere rese note prima dell’acquisto.
9. Prodotti difettosi o non conformi
In presenza di difetti, danni, parti mancanti o divergenze rispetto all’ordine, il cliente può contattare l’assistenza fornendo il numero dell’ordine e, quando ragionevolmente disponibile, materiale fotografico o altre informazioni utili.
La mancata produzione immediata di fotografie non determina di per sé la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.
Si applicano i rimedi previsti dalla normativa, che possono includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
I costi necessari per un rimedio relativo a una non conformità imputabile al venditore non sono trasferiti al consumatore.
La garanzia legale e le ulteriori tutele inderogabili restano applicabili.
10. Dati personali
I dati personali possono essere utilizzati nella misura necessaria alla gestione degli ordini e dei pagamenti, alla consegna, all’assistenza, alla prevenzione delle frodi e all’adempimento degli obblighi legali e contabili.
Le modalità di trattamento sono disciplinate dall’Informativa sulla privacy pubblicata su resvanto.com e dalle norme applicabili, compreso il GDPR quando pertinente.
11. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni e le vendite concluse attraverso resvanto.com sono soggette alla legge italiana.
La scelta della legge italiana non priva il consumatore delle disposizioni inderogabili eventualmente riconosciute dalla legge del luogo della sua residenza abituale quando applicabili.
Restano efficaci le norme obbligatorie italiane, europee e quelle applicabili in base alle disposizioni di diritto internazionale privato.
Per le controversie con consumatori si applicano le regole inderogabili sulla competenza giurisdizionale.
Il consumatore può ricorrere al giudice del proprio luogo di domicilio o residenza quando previsto, al giudice del luogo in cui è domiciliato il venditore o ad altro giudice competente secondo disposizioni inderogabili.
Un’azione nei confronti del consumatore viene proposta secondo i limiti territoriali previsti dalla normativa applicabile.
Quando il consumatore è residente o domiciliato in Italia e trova applicazione il Codice del consumo, resta competente il foro individuato dalle relative norme inderogabili.
Il contatto preventivo con l’assistenza per una soluzione amichevole non costituisce condizione necessaria per rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
12. Responsabilità e modifiche
La responsabilità del venditore viene determinata dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione può escludere o restringere responsabilità o diritti quando la legge non consente tale esclusione o limitazione, inclusi i diritti connessi alla garanzia legale e ai prodotti difettosi.
Le condizioni possono essere aggiornate, per gli ordini futuri, in relazione a esigenze normative, tecniche o organizzative.
Le modifiche non operano retroattivamente sui contratti già conclusi.
13. Contatti
Marchio: resvanto
Sito: resvanto.com
E-mail: assist@resvanto.com
Telefono: +1（317）934 6842
Indirizzo: 5801 Liberty Creek Parkway, Indianapolis, Indiana 46254, Stati Uniti